Според статистиката около 90% от новите умения и знания, придобити от служителите на големи американски компании по време на обучения, се губят за една година. Ще рече, че 90% от парите за тях са пръснати напразно и похарчилите ги компании могат да ги запишат като чиста загуба. Няма подобна статистика за ефективността на обученията у нас, но едва ли те са по-резултатни. Защо се случва това?
Съществуват няколко основни групи причини за проваляне на обученията:
Лошо планиране
Става дума за изначално сбъркана фирмена политика за развитие и обучение на служителите. Структурообразуващ компонент на планирането са не целите и задачите на компанията и постигането им, а моментни съображения, като „време е да направим нещо за екипа“, „ти не си ходил скоро никъде“ и подобни. Това автоматично превръща обучителните мероприятия във формално задължение без особен смисъл и ангажимент за служителя.
пропуски при определяне на съдържанието, методите и технологиите на обучаване; съставяне на програми, неадекватни на реалната квалификация и потребности на служителите;
лош подбор на обучаемите – имат твърде различно ниво на базова и специална подготовка, която затруднява адекватното възприемане и усвоявате на учебната програма; хората не са мотивирани – не знаят защо са на обучение и какво ще спечелят от това;
неподходящ обучител – примерно – с блестяща теоретическа подготовка и почти никакъв практически опит;
лошо материално осигуряване – черната дъска и тебеширът или бялата дъска и черният маркер отдавна не са достатъчни за обучения в която и да е сфера;
недостиг на време и/или бюджет – и двата варианта рефлектират върху пълнотата и ефективността на обучението;
отсъствие на обратна връзка за качеството на обучението и степента на усвояване на предвидените знания и умения. Резултатът е същият и когато тя се изчерпва с въпросите – „Хареса ли ви, забавно ли беше, доволни ли сте?“ – зададените в деня на приключването.
Липсват адекватни условия за приложение на новите знания и умения
Най-често третата група причини за проваляне на обучението е следствие на първата – грешките при определяне на необходимостта от обучение. Когато на работното място липсват условия за приложение на уменията и знанията, придобити по време на обучението, те скоро се забравят, а служителят остава с усещане, че само е загубил времето си. Което пък е сериозна предпоставка за провал и на следващото обучение.
Дори когато служителите веднага започнат да прилагат наученото, те имат нужда от периодично опресняване и подкрепа. В противен случай след половин година ще са запазили само около 13% от новите си умения (според изследване на Xerox Inc.)
Не гледате на обучението като на постоянен процес
Това обрича всяко обучение да остава само за себе си. Факт от психологията е, че знанията и уменията се помнят по-дълго и се използват по-ефективно, когато са включени в цялостна система. Когато служителите ви преминават през добре обоснован и балансиран курс от обучения, всяко се надгражда от следващото. Те се научават да трансферират знания и умения от една област в друга, да извличат максимума от тях в реални трудови условия, от което печелят всички – особено корпоративните ви цели.
Резултатното обучение е инвестиция, която многократно връща вложените средства. Обадете ни се, ако нямате ресурса да се справите с организацията и провеждането му сами.
